今年以来，三明市商务局审批办创新工作做法，提高政务服务水平，2月份窗口政务服务“好差评”排名从1月份的第13名跃升到第6名，进入了“好评”方阵，并被授“文明窗口”称号。

　　深入践行“五办工作法”，提升服务效率 。本月窗口大力推行“五办工作法”，办理审批业务全部使用微信先拍办加双向邮寄的创新做法，在全力做好疫情防控工作的同时为办事群众及企业提供高效优质服务。每周二按时向市行政服务中心报送“五办”工作情况和典型案例。

　　优化办事流程、压缩办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿。本月审批办按照省上要求继续梳理审批事项压缩审批时限。截至目前共有审批服务事项主项10项、子项27项，其中一趟不用跑20项占74%、最多跑一趟7项占26%，“两跑”事项达100%，全市排名第一；法定审批时限334个工作日，承诺时限25个工作日，审批时限保持本系统全省最短，时限压缩率94%，即办件比例高达74%。

　　提升工作质量确保审批服务“零差评”。认真配合行政服务中心做好月度“好差评”工作，积极报送窗口工作信息、党建及精神文明材料，大力提升优质服务行为。2月份群众对三明市商务局窗口满意度评价实现100%满意率。